Работа с обращениями граждан в администрации Шалинского муниципального района осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ и Закон Чеченской Республики от 05.07.2006г. №12-рз «О порядке обращения граждан» и Инструкцию по работе с обращениями граждан.
Организация работ с обращениями граждан, качество их выполнения начальниками отделов администрации районов и администрациями населенных пунктов. Отдел делопроизводства и архива контролирует своевременность рассмотрения и направления ответов на обращения граждан.
Во 2 квартале 2022 года в администрацию Шалинского муниципального района поступило 21 ед. обращения граждан, из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и Администрации Главы и экономики Чеченской Республики.
Также зарегистрировано 2306 обращений на имя главы администрации Шалинского муниципального района, из них:
— о выдаче разрешения на строительство индивидуального жилого дома;
— о принятом решении выдать градостроительный план земельного участка;
— о выдаче архивных справок.
В последнее время наблюдается рост обращений о выдаче разрешения на строительство индивидуального жилого дома, о принятом решении выдать градостроительный план земельного участка, постановку на учет и восстановление в очереди на получение жилья.
Обращение граждан также касается вопросов оформления правоустанавливающих документов на жилье и опека над детьми.
За отчетный период руководство администрации района принято – 25 человек.
принято положительное решение по 6 обращениям.
Даны соответствующие обращения – по 18 обращениям.
Отказано – 1 изд.
Обращения (жалобы, заявления и.т.п.) на действия или бездействия государственных муниципальных служащих администраций, подведомственных организаций, учреждений и предприятий, функционирующих на территории Шалинского муниципального района, в том числе по фактам коррупции, за данный период в Администрацию не поступили.
Официальный сайт Администрации Шалинского муниципального района в сети Интернет является дополнительным устройством для обеспечения возможности обращения граждан по вопросам, входящим в его компетенцию. Обращения граждан, поступивших в электронном виде, направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделах, либо в органах исполнительной власти, к непосредственному поведению, в котором относится их решение.
Обращение в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилий, имени и отчества, полностью обратного почтового или адресного рассмотрения не позднее.
Всего обращений по Шалинскому городскому поселению:
письменных — 486, устных — 118. Наиболее часто поднимаются вопросы жителей г. Шали:
— о выдаче разрешения на строительство индивидуального жилого дома;
— о принятом решении выдать градостроительный план земельного участка;
— постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья.
По сельским поселениям Шалинского муниципального района всего обращения:
письменных – 75, устных – 59.
Наиболее часто возникающие вопросы среди населения и атмосферы поселений:
— оформление правоустанавливающих документов (межевое дело, кадастровый паспорт, свидетельство о гос. регистрации);
— погашение задолженности по жилищно-коммунальным услугам;
Отдел делопроизводства и архива в своей всей информации по работе с обращениями граждан, в свою очередь, установлен в Департаменте по работе с обращениями граждан Администрации Главы и главы Чеченской Республики ежемесячно и ежеквартально, а также делает ежегодный сравнительный сравнительный анализ поступивших обращений.
Начальник отдела
делопроизводства и архива Я.И. Джамалдинова